Skontaktuj się z nami
Zespół obsługi klienta naszej platformy hazardowej dostępny jest przez całą dobę. Gwarantujemy profesjonalną pomoc w zakresie rozwiązywania problemów technicznych, pytań dotyczących gier, weryfikacji konta oraz wypłat wygranych. Każde zgłoszenie obsługujemy zgodnie z polskim prawem hazardowym i regulaminami MzbS. Ostatnia aktualizacja: 11 lutego 2026 roku.
Kanały komunikacji i dostępność
Oferujemy wielokanałowy system wsparcia dostosowany do preferencji naszych użytkowników. Dzięki rozbudowanej infrastrukturze obsługi możesz wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób kontaktu.
- Czat online dostępny 24/7 na platformie – natychmiastowa odpowiedź w języku polskim
- Email: [email protected] – odpowiedź w ciągu 2 godzin roboczych
- Telefon: +48 22 555 8847 – wsparcie poniedziałek–piątek, 08:00–22:00
- Formularz kontaktowy na stronie – dedykowany dla skomplikowanych spraw
Procedury i wymagania legalne
Przed złożeniem zapytania przygotuj dane osobowe, numer konta oraz szczegółowy opis problemu. Wszystkie dane są chronione zgodnie z RODO.
- Weryfikacja tożsamości dla spraw finansowych – wymagane dokumenty tożsamości
- Zawiadomienia o podejrzeniu nadużycia raportuj niezwłocznie zespołowi bezpieczeństwa
- Reklamacje dotyczące gier rozpatrujemy w ciągu 14 dni